WORKSHOP RECHERCHE DE SOLUTIONS
Cet atelier permet de prendre conscience du parcours utilisateur d'un service et de relever toutes les solutions possibles qui permettraient d'atteindre les objectifs définis en amont.
WORKSHOP RÉSOLUTION DE PROBLÈME
En partant d'une problématique, cet atelier sert à mettre en évidence toutes les façons de contourner un problème.